Energiaa ja loistavan hyväntuulista palvelua Imatralta koko Suomeen

14.05.2018, klo 12:09Kommentteja 0

Imatra on suomalaisen sähkön alkulähteitä ja Imatrankosken voimaa on hyödynnetty jo teollistumisen alkuajoista lähtien. Imatran Seudun Sähkö perustettiin 90 vuotta sitten ja siitä kehittyi heti suomalaisen energian edelläkävijä, joka mahdollisti Imatrankosken energian valjastamisen suomalaisen yhteiskunnan kehittämiseksi. Yhtiön juuret ovat pysyneet sodasta ja muista suomalaista yhteiskuntaa mullistavista tapahtumista huolimatta samoina.

Kehityksen ansiosta tänään jokaisen suomalaisen on mahdollista saada Imatraa töpselistä - tarvitsi sitä sitten kodin lämmittämiseen, akuuttiin matkapuhelimen akun lataukseen tai sähköautoiluun.

Sähköyhtiön toiminta Imatralla on ollut pitkäikäistä. Samalla on ollut helppo luottaa siihen, että pitkän historian omaava yhtiö toimii luotettavasti, palvelee hyvin ja sähkön toimitusvarmuus on kiitettävällä tasolla. Imatran Seudun Sähkön lähestyessä 90 ikävuotta aloimme miettiä, miten helposti tämän päivän jatkuvassa muutoksessa unohtuu se tärkeä työ, jota olemme täällä tehneet, aluksi Imatran seudun alueella ja nykyisin ympäri Suomea, ja teemme myös tulevaisuudessa.

Päätimme aloittaa projektin, jonka tarkoituksena oli yhtiön asiakaslupauksen muodostaminen. Lopputuloksena syntyi asiakaslupaus, jonka tarkoitus on tarjota asiakkaille hyödyllistä ja tarpeellista tietoa yrityksestä. Se on konkreettinen, tiedottava ja tuo esille yrityksen tarjoaman palvelun hyödyt. Projektin yhtenä tavoitteena oli myös tuoda entistä paremmin esille tekemämme työ ja samalla innostaa omaa henkilöstöämme tekemään töitä yhteisen päämäärän eteen, jotta yhtiömme olisi täällä myös seuraavat 90 vuotta.

Miten ja missä asiakkaamme sitten näkevät tai kokevat asiakaslupauksen?

Tavoitteenamme on, että asiakaslupaus on toimintaamme ohjaava tekijä. Pyrimme tuomaan asiakaslupauksen esille asiakaskohtaamisissa, markkinoinnissa ja viestinnässä. Olemme jo noudattaneet lupausta esimerkiksi olemalla kuluttaja- ja yritysasiakkaidemme luona entistä enemmän tämän vuoden aikana. Olemme myös uusimassa asiakastietojärjestelmäämme, jonka yhtenä tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta verkkoasioinnissa. Uusi järjestelmä on suunnitelmien mukaan toiminnassa ensi vuoden aikana.

Tarjoamme asiakkaillemme iloista karjalaista palvelua ja ratkaisuja tämän päivän energiatarpeisiin. Digitalisoituvassa maailmassa tehtävämme luotettavana sähkön tarjoajana on entistäkin merkityksellisempi yhteiskunnan toimivuuden kannalta. Siitä hyvä osoitus oli viime vuoden ennätyksellisen hyvä sähkön toimitusvarmuus.

Haluamme olla moderni energia-alan toimija ja mahdollistaa alueellisen hyvinvoinnin ja kehittymisen. Poikkeuksellinen omistajapohjamme ja kansainvälinen liiketoiminta tekevät meistä uniikin energiayhtiön, ja yli 2000 tavallista karjalaista omistajaa ohjaa meidät luonnollisesti tukemaan paikallisyhteisöämme. Olemme jo vuosia tukeneet alueen kulttuuritapahtumia, junioriurheilua ja lisänneet koululaisten energiatietämystä.

Juhlavuoden kunniaksi järjestämme asiakkaillemme ilmaiskonsertin Koskenpartaalla 17.8. Toivomme, että mahdollisimman moni asiakkaistamme pääsisi paikalle juhlimaan 90-vuotista yhtiötämme ja viettämään mukavaa kesäiltaa iloisissa tunnelmissa.

Teksti: Jussi Selenius

Tulosta

Osallistu keskusteluun

Kommentit


Energiavinkit

Energiatehokkuutta loma-asunnolla

Loma-asumisen energia- ja ekotehokkuuteen vaikuttaa moni asia. Perinteiseen mökkielämään voi kuulua asunnon matalampi varustelutaso ja luonnonmukainen asuminen, mutta yhä useampi loma-asunto rakennetaan kakkoskodiksi kaikkine varusteineen. Lue lisää

ISS omat uutiset

Imatran Seudun Sähkönsiirto nostaa sähkön siirtohintoja 1.7.2019 alkaen. Hinnankorotuksen vaikutus verolliseen siirtohintaan on keskimäärin 11,2 %.

Sähkön siirtohinta muodostuu perusmaksusta ja kulutuksen mukaan määräytyvästä osasta sekä sähkö- ja arvonlisäverosta. Heinäkuussa voimaan astuva hinnankorotus kohdistuu sekä perus- että kulutusmaksuun. Lue lisää

Energiatehokkuus

Pihoille kaivataan valoa

Pihan kulkureittien valaiseminen on kyselyn mukaan pihojen tärkein sähköistysaihe. Pihalle kaivataan myös pistorasioita kausivaloille sekä sähköisille työkaluille. Nyt on oikea aika suunnitella pihan sähköistyksen parantaminen ja toteuttaa se kesän aikana ennen syksyn pimeitä. Lue lisää

Vertailut

Premiumia ja tavallisuutta

Sähköautoja alkaa olla tarjolla jo eri luokkiin, niin premiumiin kuin kansanautoluokkaan. Tosin varsinaista kansansähköautoa ei ole vielä nähty, sen verran hinnat ovat edelleen korkeat. Vaihtoehtoja löytyy eri hintaluokkiin ja ajomatkat yhdellä latauksella alkavat olla useimmille riittävät. Vertailimme miten Jaguar I-Pace ja Hyundai Kona Electric soveltuvat pidemmille matkoille ja kaupunkiin. Lue lisää

Turvallisuus

Kun aloitat rakentamissuunnittelun MUISTA SÄHKÖT

Rakentaminen on mittava projekti, johon kuuluu olennaisena osana rakennuksen sähköistäminen. Sähköä tarvitaan heti kun rakentaminen aloitetaan, jopa jo ennen rakennustöitä. Lue lisää

Liikenne

Sähköauto ladataan useimmiten kotona

Sähköauton lataaminen on kotona helppoa. Omakotitalossa päätöksen omasta latauspisteestä voi tehdä itse, taloyhtiöissä tarvitaan taloyhtiön päätös sähköautojen latauspisteiden toteuttamisesta. Ennen lataamista tai latauspisteen hankintaa on selvitettävä kiinteistön sähköjärjestelmän mitoitus ja pistorasioiden soveltuvuus jatkuvaan lataamiseen. Lue lisää

Pääkirjoitus

Juhlavuoden satoa

Viime vuonna juhlittiin 90-vuotiasta Imatran Seudun Sähkö Oy:tä. Vuotta muistellaan varmasti hyvillä mielin niin asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden, yhtiön johdon kuin henkilökunnankin parissa. Mutta miltä näyttää vuosi numeroina? Lue lisää

Laiteuutuudet

Keskuspölynimuri on vaihtoehto perinteiselle

Suomalaiset mieltävät keskuspölynimurin asennuksen kotiin usein hankalaksi ja vaikeaksi. Keskuspölynimurin asennus vie usein kuitenkin vain muutamia tunteja. Allaway on koonnut yhteen asiantuntijoiden käytännön vinkit, kuinka keskuspölynimurin asennus kotiin etenee vaihe vaiheelta. Lue lisää

Lämmitys

Aika siirtyä jäähdyttelemään?

Moni asunto voi muuttua helteellä tukalan kuumaksi. Jäähdytys kannattaa tehdä tehokkaasti, mutta energiaa tuhlaamatta. Lue lisää